Projet

L’eau d’Ile-de-France, source de confiance avec le SEDIF

Le challenge

Le Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF) est un établissement public créé en 1923, responsable du service public de l’eau potable pour le compte des communes, de communautés d’agglomération ou d’établissements publics territoriaux franciliens qui y adhérent. Le SEDIF assure l’alimentation quotidienne de plus de 4 millions d’usagers, desservant 135 communes réparties sur 7 départements d’Ile-de-France, hors Paris. Il est le premier service public d’eau de France et l’un des tout premiers en Europe.

A l’occasion de l’entrée en vigueur du nouveau contrat de concession le 1^er janvier 2025, le SEDIF a décidé de lancer sa propre marque du service de l’eau, fusionnant ainsi les identités de l’autorité organisatrice et du concessionnaire retenu, sur le principe de « un seul service, un seul nom ». Lors du précédent contrat, les logos SEDIF / délégataire étaient accolés, ce qui ne permettait pas une bonne lisibilité pour nos usagers. Ce nouveau contrat est l’occasion d’unifier les identités du SEDIF et de son délégataire sous une marque unique : « L’eau d’Île-de-France, source de confiance ».

L’enjeu : réaffirmer la confiance des Franciliens dans la qualité de leur eau du robinet et installer cette nouvelle marque comme repère de proximité, de sécurité et de transparence.

Client

Syndicat des Eaux d'Île-de-France

Domaines d'expertise

Santé et sciences, Autres

Compétences

Stratégie et conseil
Campagnes et dispositifs
Digital et social media
Content

Notre réponse

À travers des scènes de vie décalées, la campagne met en image un quotidien « extra-ordinaire » où l’impossible devient naturel : une métaphore du travail invisible, continu et exigeant des équipes du SEDIF.

L’humour et l’étonnement servent ici une promesse : rendre évidente la confiance en l’eau du robinet.

Le dispositif, un plan média 360 déployé en 3 vagues tout au long de l’année 2025, intégrant :

3 films
une campagne d’affichage sur tout le territoire du SEDIF et un relais en annonce presse et brand content dans la PQR,
un dispositif digital avec du social ads et du display
Et un micro-trottoir recueillant la parole des franciliens sur la confiance de l’eau du robinet
Une opération spéciale avec Brut